¿Cómo cancelo mi suscripción?

Cancelar es tan fácil como activarse. Lo hacemos directo desde tu panel.

Pasos

1. Ve a Facturación en el menú.
2. Baja hasta Plan actual → Cancelar suscripción.
3. Cuéntanos brevemente por qué te vas (opcional, nos ayuda a mejorar).
4. Confirma.

Qué pasa después

• Conservas acceso hasta el final del periodo ya pagado. Si cancelas un día 10 y tu ciclo termina el 30, seguirás usando Cora hasta el 30.
• No se generan reembolsos por días no usados, salvo excepciones contempladas en nuestros Términos de Servicio.
• Tus datos permanecen disponibles 30 días por si decides reactivar o exportar.

Exportar tus datos

Antes de cancelar, o dentro del periodo de 30 días posteriores, puedes exportar:

• Conversaciones completas (CSV).
• Lista de pacientes con histórico de citas.
• Reportes financieros (si cobrabas anticipo).

Lo haces desde Ajustes → Cuenta → Exportar datos.

Pausar en vez de cancelar

Si tu clínica cierra por vacaciones o remodelación, en lugar de cancelar puedes pausar: mantienes configuración y datos por MXN $99/mes durante hasta 3 meses. Lo encuentras en el mismo panel de Facturación.

¿Cambiaste de opinión?

Escríbenos a hola@recepcionia.mx antes del final del periodo y reactivamos tu cuenta sin perder ningún dato.